在2019年义乌进口商品博览会产馆内，有这么一群人的身影受到了不少关注。他们身穿红色马甲，胸后贴着ENGLISH标志，一边侧耳倾听着客商的问题，一边快速准确地做出翻译，他们便是我系赴义乌担任英语翻译的20位志愿者们。

2019年义乌进口商品博览会于5月23日到26日在义乌国际博览中心举行，聚集了来自100多个国家的食品、保健品、家居用品、日化用品、母婴童用品等8大类8万种源头地商品，吸引参展企业1032家。我系选派2名带队老师和20名学生组成英语翻译志愿服务队，为国内外客商提供优质的翻译服务。

5月22日中午，抵达义乌国际博览中心后，在场馆人员的带领下，志愿者们手持地图熟悉会场布局，踩点走过场馆的每一个角落，并落实了每个人的负责区域和工作内容。

 

5月23日上午9点，义乌进口商品博览会正式开馆，向世人敞开怀抱。

经过紧罗密布的准备和演练，志愿者们正式走上了各自的服务岗位，正式开始了展会的服务工作。从简单的路线询问到展会和展览的有关问题，再到为客商提供一对一采洽服务，志愿者们竭尽自己所能提供者无微不至的服务，他们热情温暖的笑容和出众流利的英语向参展商和海内外宾客展现了财浙外语系学子的积极面貌，他们是“奉献、友爱、互助、进步”的代言人。

5月24日下午，外语系副主任徐玉书、商务英语教研室主任叶丽芳一行赴义乌走访看望志愿者，与志愿者们展开了亲切交流。

 

5月25日下午，我系志愿者代表张萱艺受邀参加中国义乌进口商品博览会颁奖典礼，我院翻译志愿服务队获“特别感谢奖”。这表达了主办方对志愿者们辛勤付出的肯定和鼓励！

在为期4天的服务工作中，志愿者们始终保持着昂扬的精神状态，互帮互助，吃苦耐劳，充分发挥自身的专业优势和团队力量。短短几天时间里，许多志愿者都与他们的客户建立了深厚的情谊，相约下次在义乌再相见。对于许多志愿者来说，此次义乌行还是一次难忘的实践课——不仅锻炼口语交际能力，还学习客户交流之道。更最要的是，这些热情的志愿者用实际行动为推动中外经济、文化的交流和发展贡献了自己的一份力量！

志愿者感言

蔡蕾：

经过几天的志愿者服务，我的耐心得到了培养，口语能力得到了提升，很高兴能和外国友人成为了朋友。

余志鹏：

首先着实要感谢上财浙院外语系提供的这次志愿学习机会，我通过与外国友人的交谈对我的口语表达能力进行了一次测试，发现了自己对印度发音这块技能较为欠缺，但是我在第三天同外国友人交流都比较顺利！还交到了一个年长我几岁滴印度朋友！感谢外语系！感谢上财浙院！

余奔：

这是我第二次来这种大型的展会，相比起第一次的紧张，这次从容了许多。因为分配到流动岗位，见识到了很多国家的民族特色，和来自各国的展商都有一定的交流。亚洲馆的印度商人口音很重却很热情，在服务的过程中了解到了很多印度的文化，有宗教方面的，也有饮食文化方面的。虽然过程很辛苦，但是收获很丰富。

林永康：

对于自身来说，就是感觉英语不够用，虽然基本的交流没有障碍，但是涉及文化和历史以及一些传统的习俗还是会遇到一些困难，但是从这次博览会，观看到了很多不一样的东西，真的大开眼界吧，接触到了很多的外国人。对于学姐和老师，我觉得团队氛围很浓，大家相互照顾，非常热情。此次出行非常有意义，虽然做志愿者很辛苦，但是却拓宽了我的视野，激发了我学习英语的兴趣。

高秋萍：

经过精心筛选，有幸通过选拔，成为义乌进口博览会翻译志愿者一员。5月23日正式开始我的志愿服务，我遇到了许多需要帮助的印度商人，帮助他们进行简单的沟通，在过程中，我对他们的一些产品有了初步的了解。他们的手工艺品特别精致，同时他们也非常热情。但是，在翻译过程中，因为不能提前了解每个展位产品信息，对于一些材质不能很好地翻译过来。每当遇到需要帮助的人，能帮助他们翻译，最后卖出东西，我也觉得特别有成就感。总结这几天的经历，发现英语真的越来越重要了，从书本上的知识应用到实际生活还存在一定的困难，还需要多锻炼，积累经验，感谢给了我这个宝贵的机会。

赵欢欢：

这是我第一次参加大型的展会志愿者活动。怀着无比激动又有点忐忑的心情，我开始了为期3天的志愿者生活。我们是商务英语专业的，展会中也有许多国外的展商，这就要求我们具有良好的英语口语沟通能力，虽然在来之前也做了一些准备，但还是避免不了紧张。人总是不断成长的，随着时间的磨练，我渐入佳境，从害羞到自信，从生疏到熟悉，从害怕到勇敢，我慢慢喜欢上了这里。这里有印度人的真诚，泰国人的友善，巴基斯坦人的直率，西班牙人的自信……我接触最多的还是印度人和泰国人，尽管有时候因为口音的问题，我听不太懂他们口中的英语，但这也不影响，我们会用肢体、表情等来传达所要表达的，这正是我们从跨文化交流课程中学到的知识。同时，我从中也学会到了很多商务知识。

施一奇：

真的挺幸运能有这次参加义博会志愿者的机会，活动中我收获了快乐和知识。我认识好多的朋友，有外国朋友也有其他学校的朋友，他们都很热情，特别是外国朋友，每次我经过他们的摊位，他们都会和我打招呼致意，还有给一些他们的参展的商品。其他学校同学也和我们打成一片，大家也都有说有笑。在和外国友人的谈话中，我也明白了，语言是沟通心与心的桥梁，真的很羡慕那些和他们侃侃而谈的小伙伴，也鼓励着我要学好如何搭建这桥梁。

刘微笑：

论学一门外语的优越性，这是我最大的收获,在一个世界性,国际性的地方一门外语就是机遇，它能为你敞开一个新的大门。刚开始交流是我觉得害怕，没有勇气上去交流。随着展会的逐渐深入，我们都开始用语言架起了沟通的桥梁。我认识了友好的印度尼西亚商人，热情的泰国人，还看到了许多不同外国人，异域风情，世界文化，令人大开眼界。这么多天来我的收获是巨大的，对未来的生活学习和未来的计划也有了改变，对自己的能力有了更好的了解和提升。这样的试炼可以肯定自己也可以磨练自己。虽然很辛苦但一切都值得！

王伊菁：

为期四天的义乌进博会即将落下帷幕。作为此次进博会的志愿者，也是此次进博会的见证者。本次身为翻译志愿者，最大的感受就是做一件事真的是需要勇气，只有拥有勇气才能拥有机会。无论是和外商做展位翻译，还是为采洽会提供双向翻译帮助，都是需要对自身能力的肯定和面对未知困难挑战的勇气。作为翻译志愿者，最主要的是勇于交流，为顾客和客商提供尽己所能的服务。此次翻译志愿者同时让我意识到了自身在翻译方面的不足，也为我将来在翻译的学习上提供了参考！让我认识到自己需要学习的地方还有很多。

陆虹：

为期三天的志愿活动即将结束，这也是我第一次来参加像义乌进口博览会这样大型的志愿活动。期间我也学到了很多，我有帮泰国阿姨为她们的产品做翻译，也有帮助印度的叔叔为他的画做介绍，还有帮助斯里兰卡的叔叔做茶叶珠宝介绍等等，他们都十分的友善和热情。同时也了解到不同国家或者不同地区，口音也会有一些差异，当然，这次活动，也让我了解到自身的一些不足之处，一些专业的贸易术语，或者类似保质期，生产日期等英语词汇很难一下子反应出来，同时也希望自己回去能好好加强一下自己的口语和英语水平，争取下次能更加流利的为他们提供翻译服务。

王振宇：

通过这几天义乌进口商品博览会的经历，我了解到了许多未曾见过的异国风情。印度的手工制品以及热情的印度商人，巴基斯坦的黄桃木以及他们的木雕艺品，法国的红酒，日韩的化妆品以及各种来自全世界的商品等等都让我看的眼花缭乱。作为一名翻译志愿者，能够在展会中帮助外商与国人促成语言交流进而达成交易是我本次最大的作用体现，这不但促进中外经济的往来，也帮助了中外文化的交往，达成物质交流和文化交流的共同目的。

林明景：

这次最大的感触是见到了许许多多形形色色的人，从难于与顾客沟通的印度小哥到第一次来中国试图开创新事业的黎巴嫩老板，更甚者乃中国的大妈们。在与他们打交道的同时也获得了很多经验，更体会到了生活的意义。

黎高峰：

很高兴能有机会来到义乌进口博览会做志愿者。通过这三天的志愿者活动，我学习到了很多也看到了很多，我感觉到自己的知识面一下子就扩展了。通过与各个国家不同产生之间的交流，学到了很多当地的文化知识，也听到了不同地域的英语口语，这对我未来英语学习将会有很大的帮助，希望下次能继续做这样的志愿者。

徐浠静：

总的来说收获颇丰叭~第一天商务洽谈，感受到自己此行的意义和价值~洽谈的时候也很顺利，没有出现无法沟通的情况~参展商还预约我第二天再帮他们翻译（超开心~）。可惜第二天轮到别的学校志愿者，我只能忍痛拒绝他们。第二天跟随采访记者，发现有几个国外参展商中文超级溜~（这就有一点尴尬了）但还是为她们翻译了几次，也挺顺利。下午快结束的时候，一位外国展商叫住我们聊天，送了我们孔雀毛啊哈哈~最后我们还合影了~开心againヽ(○^?^)??第三天没什么特别的安排~在场馆里溜达~然后在尼泊尔展位上，帮一位女士翻译顺便砍价哦吼吼吼~从1300砍到300，耗时半小时~成交!

除了翻译之外~还探索到很多好吃的东西~

金怡清：

这一次参加博览会最大的收获就是参与了商贸采购洽谈会的翻译工作，能帮助他们翻译各自想要表达的内容并且让采购员对展商的产品感兴趣还是很开心的。其次就是跟随展会采访记者，在他们采访外国参展商时帮助他们翻译一些问题及回复。让人惊叹的是，有些外商的中文十分流利，中文交谈对于他们而言完全不在话下。总的来说就是，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行吧，学习英语不光只是为了通过各类语言考试，英语作为沟通交流的一门语言，需要更多地运用于口头上的表达与交流。

吴冰媛：

通过此次义博会，我锻炼了自己的胆量。借由这个平台，我也充分感受到了进口商品博览会的魅力，见识了各国各类商品。当然义博会的零食小吃也非常有魅力。

董晨阳：

进博会从第一天到现在，帮助外商贩卖了商品，过程中表述的也有点磕巴，我觉得我的口语需要更多的实践练习，要多多说。

顾奕玮：

从第一天工作开始到现在，三天时间感受到会说流利的英语真的很重要，别的语种也是。此次活动锻炼的不仅是我们的勇气，更多的是与外商面对面时的不怯场和说英语是否能够流利。

张萱艺：

通过几天的志愿者活动，认识了很多新朋友，在义乌进出口商品展会我也锻炼了自己的口语，在能力允许的范围内为志愿者活动献出自己的一份微薄之力。

陈明商：

活动很开心，饭很好吃，外国客商很有意思。通过替外国客商管摊，和他们交流没有那么难，希望以后也能参加这种活动。

02

带队教师感言

胡亦丹：

语言翻译服务四海朋友，奉献，收获，成长，快乐！

王嘉晶：

四天时间不长，却足以让二十位志愿者，从一开始的生疏陌生到拧成一股绳。尽管这份工作看似平凡，但我们的志愿者把每一次志愿服务都做到最好，更是一件了不起的事情。作为一名外语专业的学生，在掌握本专业的知识之外，还是要多多了解各个领域的发展，才能更好发挥外语优势，学以致用，紧跟时代前沿。